Question 1

Comment démarrer avec Alyxa ?

Accepted Answer

Le plus simple est de commencer par une démonstration : nous parcourons avec vous une consultation, le suivi patient et le travail de l’équipe. Vous choisissez ensuite votre offre sur la page Tarifs. Après le paiement, un lien sécurisé vous est envoyé par email pour créer votre accès.

Question 2

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Accepted Answer

Non. Alyxa se consulte dans votre navigateur et a été pensé pour s’utiliser sans compétence technique. Notre équipe est là pour vous aider si besoin.

Question 3

Dois-je remplacer mon logiciel métier ?

Accepted Answer

Non. Alyxa se consulte dans votre navigateur. Les comptes rendus et documents peuvent être récupérés pour votre organisation actuelle. La démonstration permet de préciser les gestes à prévoir avec votre logiciel.

Question 4

Quelle différence entre Alyxa Docs et All-in-One ?

Accepted Answer

Docs est centré sur la dictée, les comptes rendus et les PDF. All-in-One ajoute l’accompagnement conversationnel, le suivi des devis et les remontées vers votre équipe.

Question 5

Que dois-je faire pendant une consultation ?

Accepted Answer

Vous enregistrez votre consultation. À la fin, Alyxa prépare les documents et le dossier secrétaire à partir de cet échange. Vous conservez la relecture et les validations nécessaires, et pouvez ajouter un complément si besoin.

Question 6

Quels documents Alyxa prépare-t-il ?

Accepted Answer

Selon ce qui a été dit en consultation : compte rendu clinique, version adaptée au patient, ordonnance, courrier confraternel ou compte rendu parodontal. Chaque document reste à relire et à valider par le praticien.

Question 7

Alyxa peut-il compléter une information que je n’ai pas dictée ?

Accepted Answer

Non. Les documents sont construits à partir de ce que le praticien a transmis. Une donnée manquante n’est pas inventée : vous la complétez avant validation.

Question 8

Comment le patient reçoit-il ses documents ?

Accepted Answer

Après les validations nécessaires, le patient peut recevoir ses documents en PDF, notamment sur WhatsApp lorsque le parcours le permet, et retrouver les explications de sa consultation.

Question 9

Que recouvre concrètement le suivi patient ?

Accepted Answer

Prendre des nouvelles après un soin, rappeler les consignes, répondre aux questions, rappeler et confirmer les rendez-vous, accompagner un devis ou une démarche mutuelle, recueillir la satisfaction et suivre un parcours parodontal jusqu’à la réévaluation.

Question 10

Par quel canal le patient est-il accompagné ?

Accepted Answer

Principalement sur WhatsApp, le canal que vos patients utilisent déjà. Des liens sécurisés permettent d’y transmettre des documents ou de recueillir certaines actions.

Question 11

Que se passe-t-il quand le patient a besoin du cabinet ?

Accepted Answer

L’information utile remonte à votre équipe, avec son contexte et l’action attendue. L’accompagnement ne remplace pas l’évaluation clinique du praticien.

Question 12

Comment se passe le suivi d’un devis ?

Accepted Answer

Alyxa aide le patient à comprendre le traitement proposé, à exprimer ce qui le retient et à avancer dans ses démarches, par exemple auprès de sa mutuelle. Le devis reste établi par le cabinet et le patient conserve sa décision.

Question 13

Les parcours sont-ils les mêmes pour tous les cabinets ?

Accepted Answer

Non. Les réponses et le suivi dépendent du contexte disponible et des parcours configurés pour votre cabinet. Les délais de contrôle et de réévaluation suivent ce que le praticien a défini.

Question 14

Quelle place pour mon secrétariat ?

Accepted Answer

Votre équipe retrouve les demandes qui nécessitent une intervention, leur contexte et les actions associées : transmettre un document, rappeler un patient ou organiser un rendez-vous.

Question 15

Que reçoit le secrétariat après une consultation ?

Accepted Answer

Un dossier qui rassemble les actes réalisés, les rendez-vous à planifier, les documents à préparer et les informations utiles à l’organisation.

Question 16

Où sont hébergées les données de santé ?

Accepted Answer

Les données de santé sont hébergées en France, chez un hébergeur de données de santé certifié HDS, dans le respect des réglementations en vigueur et du RGPD.

Question 17

Qui peut accéder aux données patients ?

Accepted Answer

Les accès et les transmissions dépendent des rôles et des parcours concernés. Consultez notre politique de confidentialité et échangeons sur vos questions lors de la démonstration.

Question 18

Alyxa prend-il des décisions médicales ?

Accepted Answer

Non. Alyxa prépare, structure et accompagne. Le praticien reste responsable de la relecture et de la validation clinique.

Question 19

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Vous choisissez une facturation mensuelle, sans engagement, ou annuelle. En annuel, le tarif affiché par mois est un équivalent : le montant est réglé en une fois, pour un engagement de 12 mois.

Question 20

Et si plusieurs praticiens exercent au cabinet ?

Accepted Answer

La facturation se fait par praticien. Sur la page Tarifs, sélectionnez leur nombre pour voir le total. All-in-One applique son tarif de groupe à partir de deux praticiens ; le tarif unitaire Docs reste identique.

Question 21

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Le paiement passe par Stripe et le montant total est confirmé avant le règlement.

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