Vos données sont chiffrées et sécurisées selon les normes les plus strictes.
Respect total du Règlement Général sur la Protection des Données.
Vous savez toujours quelles données nous collectons et pourquoi.
Accès, rectification, suppression de vos données à tout moment.
1. Responsable du traitement
Responsable : Alyxa SAS
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : dpo@alyxa.fr
DPO (Délégué à la Protection des Données) : Marie Martin
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- •Créer et gérer votre compte utilisateur
- •Fournir les services d'IA conversationnelle pour votre cabinet
- •Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
- •Vous contacter pour le support technique et les mises à jour importantes
- •Assurer la sécurité et prévenir la fraude
4. Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur :
- •L'exécution du contrat : pour fournir nos services
- •Le consentement : pour les communications marketing (opt-in)
- •L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- •Les obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- •Données du compte : pendant toute la durée du contrat + 3 ans
- •Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- •Logs de connexion : 1 an maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Accéder à vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit d'opposition
S'opposer au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@alyxa.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- •Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256)
- •Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
- •Authentification forte et contrôle d'accès strict
- •Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
- •Audits de sécurité réguliers
8. Transferts de données
Vos données sont hébergées exclusivement dans l'Union Européenne. Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'UE sans garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques (avec votre consentement) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.
11. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : dpo@alyxa.fr
Courrier : Alyxa SAS - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr